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新QC七大工具

2017-9-12 15:26| 发布者: admin| 查看: 10796| 评论: 0

摘要: 新QC七大手法1. KJ法(亲和图法)(Affinity Diagram)2. 关联图法(Rolation Diagram)3. 系统图法(Systematization Diagram)4. 矩阵图法(Matrix Diagram)5. 过程决策计划图法(Process Dicesion program Chart ...



3>重新讨论确认,修正语言资料


4>语言资料卡片化:用显著的标识和粗大的字体把每一条意见分别记在卡片上。



5>卡片的汇集、分组:整理,收集卡片,将卡片分成几个相关的类别 (卡片编组)



6>制作亲和卡片:编组编写主卡片,将每类意见归纳为一个简要的主题内容



7>卡片的配置排列:绘制最终的亲和图



7.相关注意事项  

a.按各因素之间的相似性分类。
b.应慢不应急,不适应速战速决问题和简单问题。
c.擅用“头脑风暴法”
d.一般不与其他 QC 手法一起用。


关联图法


1.定义: 
      就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具,从而找出主要因素和项目的方法。

      60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的,正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。


2.适用范围:  

a.用于纷繁复杂的因果纠缠分析
b.用于现场问题的掌握
c.用于市场调查及抱怨分析
d.用于方针管理的展开


3.应用最佳时机:  

    当问题发生时,个人力量有限,因此“关联图”需要藉由许多专业的干部或有共同关系者共同合作,以广泛、深入且有效的共同讨论模式,寻求问题的解决之道。使用「关联图」拥有自由表达的特点,再加上没有图形制作上的限制,因此开放思考的转变及应用对策的展开都变得很容易,可加速对品质管理上的改善活动运作。


a.影响事件的因素众多,且各因素间相互关连性大时。
b.欲深入探讨该问题事件。
c.想要使各关系与要因间逻辑明确。
d.想要掌握问题的来龙去脉。


4.关联图的特点:

a.适合整理原因非常复杂的问题;
b.容易取得成员的一致意见;
c.从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题;
d.形式自由,有助于因素之间的连接和转换;
e.可打破先入为主的观念;


5.关联图类型: 
a.多目的型 (两个以上目的)



b.单目的型 (单一目的)



c.中央集中型(向外扩散)



d.单向汇集型(单向顺延)



6.关联图做法:

a.决定题目—以标记写出主题;
b.小组组成—集合有关部门人员组成小组;
c.资料收集—运用脑力激荡,寻找原因;
d.用简明通俗的语言作卡片;
e.连接因果关系制作关联图;
f.修正图形—讨论不足,修改箭头;
g.找出重要项目、原因并以标记区别;
h.形成文章—整理成文章使别人易懂;
i.提出改善对策。


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