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新QC七大工具

2017-9-12 15:26| 发布者: admin| 查看: 11996| 评论: 0

摘要: 新QC七大手法1. KJ法(亲和图法)(Affinity Diagram)2. 关联图法(Rolation Diagram)3. 系统图法(Systematization Diagram)4. 矩阵图法(Matrix Diagram)5. 过程决策计划图法(Process Dicesion program Chart ...



新旧QC七大手法的区别:



新七大手法并不能取代旧七大手法,两种品管手法相辅相成


新旧七大手法使用范围:



亲和图法


1.定义 
        把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料,按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

       亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时,将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的,也叫KJ法。


2.应用时机 
a.讨论未来的问题 
b.讨论未曾经历的问题 
c.针对以往不太注意的问题,而从新的角度来重新评估


3.适用范围 
a.用于掌握各种问题重点,想出改善对策;
b.用于市场调查和预测;
c.用于企业方针,目标的判定及推展;
d.用于研究开发,效率的提高;
e.用于TQM的推行;


4.亲和图特点 
a.从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题;
b.打破现状,产生新思想;
c.掌握问题本质,让有关人员明确认识;
d.团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识;


5.亲和图类型 
a.个人亲和图
b.主要由一人来进行,重点放在资料的组织上。
c.团队亲和图
d.以数人为一组来进行,重点放在策略方针上。


6.亲和图制作步骤  

1>决定主题(可从以下几方面)

a.对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握;
b.对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳;
c.对旧观念重新整理归纳。


用一个整句来描述需要讨论的问题,如:
“为家庭计划一个愉快的假期时涉及哪些主要问题?”
“今后,本公司应如何开展质量保证活动?”等。


2>针对主题来进行语言资料的收集
        就所讨论的问题,想出至少20条意见或争论点,用简明的语言表达。(收集意见的方式可从以下方面)

a.直接观察,亲自了解
b.面谈阅读,听取他人描述,亲自查阅文件
c.回忆过去
d.反省考虑法
e.头脑风暴法


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